會員服務使用條款

歡迎您使用法碧絲股份有限公司(以下簡稱FABIUS)架設的FABIUS TAIWAN官網(以下簡稱本網站)進行消費,在您申請成為本網站會員(以下簡稱會員)前,請確實閱讀以下使用條款,一旦您勾選我已同意使用條款並進行註冊,即表示您已閱讀、了解並完全同意本服務條款之所列內容;這些使用條款訂立的目的,是為了保護FABIUS以及會員的利益,並構成FABIUS與會員之間的契約。

若您為未滿二十歲之未成年人,除應符合上述規定外,並請您的法定代理人同時閱讀、瞭解並同意本使用條款的所有約定。當您開始使用或繼續使用本網站服務時,即視為您的法定代理人已閱讀、瞭解並同意接受本使用條款的所有約定及其後修改或變更。

FABIUS保留隨時修改本網站使用條款之權利,修改後的內容將公告於本網站相關網頁上即生效力,不另行個別通知會員。若您在本網站修改服務條款後仍繼續使用本網站服務,即代表您已接受此修改條款之規範。

1. 會員註冊

您同意於申請註冊成為會員時填寫您正確、完整且符合真實之個人資料,若您所登錄資料事後有所變更,可於本網站隨時更新。若本網站發現您所填寫之個人資料有不實,或原所填寫之資料已不符合真實而未更新,或有任何誤導之嫌,本網站保有隨時暫停或終止您會員資格及使用本網站服務之權利。如您提供資料為非本人或錯誤資訊,致本網站無法聯繫您或因此造成第三人權益之損害時,您同意將自負相關法律與損害賠償責任。

為維護您的權益,請妥善保存您的帳號、密碼及其他資訊,並為此組帳號與密碼登入系統後所進行之一切活動負責。若您懷疑密碼可能外洩,請立即更新您的資料。如您懷疑會員帳號有遭他人非法使用或異常使用之情況,而有遺失或被竊之虞時,應即時與FABIUS TAIWAN客服中心聯繫,以免損害您的權益。若係會員的保管疏忽等可歸責於會員之原因導致其帳號、密碼外洩而遭他人非法使用,造成會員損失或是其他法律責任者,該損失或責任將由會員自行負擔,且本公司擁有暫停或終止該會員帳號於本網站服務之使用權。

2. 線上購物

  • (1) 請您務必於確認該商品符合您的需求始下單購買,若您於本網站訂購商品後,經本網站系統判斷您有任意退換貨、取消訂單之頻率過高、或任何本公司認為不適當而造成本公司作業上之困擾或損害之行為,本公司將視情況採取拒絕交易、暫停或永久終止對您提供本網站之服務。
  • (2) 您如果選擇以信用卡方式購物,務必詳填信用卡相關資訊。若發現您所填寫之資訊有任何不實內容或未經持卡人許可盜刷信用卡之情形,本網站得以暫停或終止您的會員資格。倘您的行為涉及違反相關法律,將依法追究。
  • (3) 您同意在本網站所進行的所有線上消費,得以本網站電腦系統所自動記錄的電子交易資料為依據,如有任何糾紛,皆以該電子交易資料為認定標準。若您發現交易資料不正確,應立即通知本公司。
  • (4) 選擇「二聯式電子發票」下單購買時,退貨無需附回發票,原消費產生之電子發票將於退貨完成後自動作癈或開出折讓單上傳至「財政部電子發票整合服務平台」。 依據「電子發票實施作業要點」,電子發票之退貨或折讓需經交易相對人同意,若下單即同意授權本公司代為處理折讓單事宜,以利加速退貨退款流程。電子發票會於訂單交易完成後(商品寄出後)自動開立, 您可以透過會員帳戶中查詢發票資訊。 除非您的發票中獎且尚未歸戶,否則本公司將不再提供紙本發票之索取。 會由FABIUS自動為您兌獎,中獎後將主動通知。
  • (5) 您同意對於超出FABIUS控制範圍的原因造成而無法提供商品,本網站將就您已支付之金額逕行後續退款,依法退回您所購買之商品之價金。

3. 會員行為規範

您承諾遵守中華民國相關法規及國際網際網路規定與慣例、不得破壞、干擾或入侵本網站上各項資料、功能、系統之企圖或行為。本網站不得用於傳輸或刊登非法內容之用,若發生任何非法情事,本公司不負任何賠償或補償之責任。若因會員本身行為不當,而造成本公司或其相關之關係企業與相關之合作夥伴遭受損害,會員須負所有賠償或補償之責任(包含但不限於訴訟費用及律師費用等)。

4. 關於交流及其他内容

您可以向FABIUS TAIWAN客服中心提出建議、想法、意見或其他訊息,但内容不得涉及非法、淫穢、威脅、誹謗、侵犯隱私、侵犯智慧財產權或以其他損害第三方或引起反感的方式,並且不得包含病毒軟體、政治宣傳、商業招攬、連鎖信、大宗郵件或任何形式之垃圾郵件。

5. 關於智慧財產權

本網站所有內容,包括但不限於:商品攝影、模特兒照片、美術插圖、網站架構、程式設計、網站畫面的安排、網頁設計、商標、其他標示或資訊之智慧財產權,均屬FABIUS或第三方授權人所有,受著作權法、商標法、專利法、營業秘密法及公平交易法之保護,非經FABIUS或權利人事先許可或授權,您不得擅自利用。

6. 關於索賠問題

您同意對FABIUS及其關連公司就任何因您違反使用條款或任何因您提供的資訊或採取的行爲而蒙受的損失、負債、成本、費用及開支(包括合理的律師費用與訴訟費)進行賠償。我們將及時通知您有關此類索賠、訴訟或法律程序。

7. 免責聲明與責任限制

FABIUS對於本網站及所有所含資訊,均經過嚴格把關後予以刊登,但FABIUS並不保證內容的正確性、有效性、安全性及其他保證。FABIUS於本網站所提供之各項商品,僅依當時之功能及現況提供使用,對於會員之特定要求或需求,包括但不限於適銷性、適於特定用途、滿足會員預期需求等,本公司不負任何明示或默示之擔保或保證責任。

除法律明文禁止外,FABIUS毋須對於會員使用或無法使用本網站所造成之任何直接、間接、附隨、特別、衍生、懲罰性之損害負責。FABIUS將有可能在未通知會員的情況下,調整或刪除公開於本網站中的資訊。會員因資訊變更、刪除所引起之損害,公司概不負責。

對於超出FABIUS控制範圍的原因造成的遲延或無法履行義務,FABIUS將不負擔契約責任。這些原因包括但不限於:天災、戰爭或恐怖主義、自然災害、依照法律法規及政策徵收的費用、貨物短缺等,在這些原因下FABIUS與會員得取消受影響之訂單,FABIUS將把相應貨款退還給顧客。

8. 關於服務終止

本網站確保以符合目前一般可合理期待安全性之方式及技術,維護本網站的正常運作。您同意您使用網站各項服務時,若屬於下列情形,本網站得不負事先通知您的義務,可視情況暫停或永久中斷本網站服務之全部或一部分,並選擇適當方式告知,且不負任何賠償或補償的義務。

  • (1) 對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時;
  • (2) 網站資訊顯示不正確或遭竄改
  • (3) 會員有任何違反政府法令或本使用條款的情形;
  • (4) 天災或其他不可抗力因素所導致的服務停止或中斷;
  • (5) 其他不可歸責於本公司事由所致的服務停止或中斷;
  • (6) 非本公司所得控制的事由而致本服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作時。
  • (7) 其他本公司認為有需要停止或中斷服務的情形。

本網站針對可預知的軟硬體維護計畫,有可能導致系統中斷或是暫停時,將盡可能地於該狀況發生前,以適當方式於本網站公告。

9. 無棄權條款

若FABIUS沒有處理您的服務條款違反行爲,並不意味著FABIUS放棄對違反後果或將來違反行爲的處理權力。

10. 關於隱私權政策

請閲讀我們的「 隱私權政策 」,幫助您了解FABIUS關於您使用本網站所涉及您的個人資料之處理方法。

11. 準據法及管轄權

本使用條款以中華民國法律為準據法,若因本使用條款所生爭議,以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

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隱私權政策

法碧絲股份有限公司(以下簡稱「FABIUS」)站在極為重視消費者隱私權的立場,與提供顧客安全使用環境與良好服務的出發點,依據「個人資料保護法」等相關規定,特以下列聲明,說明FABIUS於必要範圍內蒐集、處理及利用顧客的個人資料的相關事項,並同時對顧客之個人資訊實行必要的安全措施,嚴格管理、謹慎使用。如果對於FABIUS的隱私權聲明或個人資料等相關事項有任何疑問,都可以與FABIUS TAIWAN客服中心聯繫,我們會盡快回覆您。這份聲明文件將會隨著FABIUS網站功能擴充,而進行最適當地調整或變更。

個人資料的定義

個人資料是指得以直接或間接識別您的身分且未公開的資料,如:姓名、地址、電話號碼或電子郵件地址。本隱私權保護政策只適用於FABIUS於本網站對您個人資料所作的蒐集、處理與利用,不及於其他非FABIUS所有或控制的其他公司或個人。

資料蒐集、處理及利用

當您在FABIUS註冊與購物時,我們會詢問您的中文姓名、電子郵件地址、郵遞區號、手機、收貨地址(辨識個人者,代號C001)、出生日期、性別(特徵類,代號C011)、信用卡資料(辨識財務者,代號C002)等相關資料,在您註冊FABIUS 帳號並登入我們的服務後,我們就能辨別您的身分,並以此提供最便捷的服務給您。

FABIUS蒐集、處理及利用個人資料之特定目的如下:

  • ○四○ 行銷(包含金控共同行銷業務)
  • ○六九 契約、類似契約或其他法律關係事務
  • ○九○ 消費者、客戶管理與服務
  • ○九一 消費者保護
  • ○九八 商業與技術資訊
  • 一四八 網路購物及其他電子商務服務
  • 一五二 廣告或商業行為管理
  • 一八一 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務

在法令所定應保存之期間及容許的最長期間內,FABIUS會持續保管、處理及利用相關資料。FABIUS將以合於產業標準之合理技術及程序,維護個人資料之安全。

FABIUS所蒐集之個人資料,都僅供FABIUS於其內部、依照上開蒐集之目的進行處理和利用,除非事先說明、或為完成提供服務或履行合約義務的必要、或依照相關法令規定或有權主管機關的命令或要求,否則FABIUS不會將個人資料提供給第三人(包括境內及境外)、或移作蒐集目的以外的使用。除依法應提供予司法、檢調機關、相關主管機關、執法單位,或與本公司協力廠商(例如物流及金流服務廠商)為執行相關活動必要範圍之利用,或為免除使用者生命、身體或財產方面的急迫危險,或是為了對傳票、法院命令或法律程序作出回應、取得或行使法律權利,或對訴訟上之請求提出防禦等情形外,FABIUS不會任意將您的個人資料提供予第三人。

為使相關服務得以順利提供、或使相關交易得以順利完成或履行完畢,若您不願意提供各該服務或交易所要求的相關個人資料,並同意FABIUS就該等個人資料依法令規定及其相關告知內容為相關的個人資料蒐集、處理、利用及國際傳輸,FABIUS尊重您的決定,但依照各該服務的性質或條件,您可能因此無法使用該等服務或完成相關交易,FABIUS並保留是否同意提供該等相關服務或完成相關交易的權利。

此外,FABIUS網站伺服器會記錄使用者上網的IP位址、上網時間以及在網站內所瀏覽的網頁等資料,這些資料係供FABIUS作網站流量和網路行為調查的總量分析,以利於提昇FABIUS的服務品質。

會員查詢、修改資料服務

依據個人資料保護法第3條,您可以請求查詢或閱覽本人的個人資料、要求給予複製本,但FABIUS得酌收必要成本和費用。若您的個人資料有變更、或發現您的個人資料不正確,可以向FABIUS要求補充或更正。當蒐集個人資料之目的消失或期限屆滿時,您可要求刪除、停止處理或利用個人資料。

隱私權保護政策之修訂

FABIUS有權不定時修訂本隱私權政策,並得於修訂後公佈在FABIUS網絡平台上的適當位置,不另行個別通知,請您在FABIUS網絡平台網頁上詳閱修訂後的隱私權保護政策。如有任何問題,歡迎隨時依以下聯絡方式與FABIUS客服聯繫。

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訂購須知

訂購方法

  • 1. 網路訂購,可至以下網址進行訂購。
    購買網站
  • 2. 電話訂購,歡迎撥打以下免付費電話,將會有客服人員幫助您完成訂購。
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付款方式

FABIUS TAIWAN提供下列付款方式,您可以根據您的需求來做選擇:

  • 1. 貨到付款
  • 2. 線上刷卡
  • 3. 超商取貨付款
  • 4. 後付款

運送方式

  • 1. 帳款確認後,將立即處理您的訂單。
  • 2. 商品訂購完成後會有3-14個工作日,商品會盡快送到您手上。
  • 3. 到貨當日,請務必確認有人可以收貨。

※可填入希望配送時段,會備註在宅配單。

※會因為物流宅配站所每日配送的貨物多寡,以及送貨路線等因素,都會影響到配送到達的時間。

※請確保聯繫方式(手機)保持暢通,物流會以簡訊或電話聯繫,避免商品無人取件。

注意事項

  • 1. 若您使用線上刷卡或超商付款,超過7個工作天(不含例假日)之後仍未收到商品或訂單通知,請您儘快與客服人員聯絡。
  • 2. 若您收到的商品已被拆封或包裝不完整,請您儘快與客服人員聯絡。

退換貨服務

請見 退貨及退費、換貨、訂單取消相關須知

關於訂購後的更改收貨地址、訂購數量與取消訂單等

請到 會員專區

如果有任何問題,都可以直接聯絡客服中心,我們會安排專人為您服務。

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客服信箱

退貨及退費、換貨、訂單取消相關須知

※請務必於7天鑑賞期內完成退貨申請,以免影響您的退貨權益。

※商品必須為未開封狀態,如一經拆封(或使用後)即無法退貨。

※若訂單發票已開立且為三聯式發票,需於寄送給您的折讓單上簽名並蓋上統編章或大小章後,回寄給我們。

依《消費者保護法》的規定,網購消費者享有商品貨到翌日起算7天鑑賞期的權益。鑑賞期並非試用期,故若商品已拆封(即除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮…等)與完整包裝(商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等),商品上有不可清除的髒污或痕跡,皆一概不受理退貨退款。

7天鑑賞期內欲辦理退貨及退費申請辦法,請依以下步驟進行申請:
第一步、

請撥打【 FABIUS TAIWAN客服中心 】免付費電話: 0809-088-030 (市話手機皆可),告知客服人員您的會員資訊,如手機號碼,姓名,Email帳號等,並告知您欲退貨之商品訂單號碼,及退貨理由,若寄信及去電後付款公司,將不受理。

第二步、

為確保您的退貨權益,退貨商品請務必保持完整性,切勿再行使用(包括商品主體、配件、外包裝彩盒、贈品等),後續我們會請物流公司盡快前往收回。

請您於辦理退貨後,保持電話暢通,並備妥原商品及所有包裝、附件,以便於交付予物流系統取回,物流系統取件後會提供簽收單據給您,請注意留存。由於退貨是依據訂單及包裹號碼(託運單號碼)進行相關作業,因此若您同時有多筆訂單申請退貨,請您將商品按照訂單及包裹號碼(託運單號碼)分開讓物流取回,切勿將多筆訂單之商品,一併包裝讓物流取件,以免影響您的退貨退款進度。

第三步、

待商品收回檢查無問題後,訂單退款作業將會約於14~22個工作天內完成。

當時付款方式為以

※信用卡付款者:會直接退刷,屆時再請您確認您的信用卡結算截止日,有可能是不會在當月而是於未來信用卡繳款帳單看到退刷紀錄,敬請留意。您可向發卡銀行查詢入帳資訊。

※後付款者:將會取消後付款交易並請後付款公司取消請款繳費。

※貨到付款:採匯款退費(需提供完整存摺影本資料)。

※超商付款者:採匯款退費(需提供完整存摺影本資料)。

提醒您,鑑賞期並非試用期,所退回的商品必須是完整之原廠包裝(如外盒),且為全新的狀態;請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、包裝(如外盒)及所有附帶文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀外盒;原廠外盒屬於商品的一部分,若有毀損、遺失或缺件,可能影響您退貨的權益。

A.關於訂購後的更改收貨地址、訂購數量與取消訂單等

請您於收到出貨通知前與【 FABIUS TAIWAN客服中心 】聯絡(須於服務時間內),否則將無法調整訂單內容或取消訂單,還請見諒。

特別提醒您,申請取消已安排出貨之訂單、將商品拒收退貨、當宅配物流公司配送時無法聯繫或不在家等因客戶個人因素而導致將貨物被退回,以上情況如有發生,還請注意我們得向您酬收運費等相關成本費用(相關成本費用不會超過實際產生之費用)。

B.關於定期訂購優惠方案

<定期訂購介紹>

定期訂購是為了想在每個月按照固定的配送日期收到我們的商品,且可以減輕您每次使用完仍需續訂的手續及麻煩,讓忙碌的您享有特別優惠之價格,持續為您支持的便利方案。

<關於定期訂購之變更、取消、退貨及退費等規定>
請您注意以下規定!

※1.定期訂購方案,若有取消配送需求時,請在下次定期訂購商品寄送日之七個工作天前另需來電【 FABIUS TAIWAN客服中心 】提出申請,我們將幫您取消續訂配送,若無於該期間申請,恕該次出貨即無法配合調整(系統會自動產生下次訂單並進入配送程序,會自動安排商品寄送流程,商品開始準備後,無法取消當次出貨。)。取消之後如有需求重新開始續訂,亦請另行聯絡客服中心。

※2.若發生宅配物流公司配送時無法聯繫或不在家等因個人因素而導致將貨物被退回情況時,將取消您的定期訂購方案資格,還請注意我們得向您酬收運費等相關成本費用(相關成本費用不會超過實際產生之費用)。

※3.若您欲將第一次收到之商品申請退貨及退費,您得於收到商品之翌日開始起算七日之鑑賞期內依上開退貨及退費申請辦法之步驟申請辦理。我們不會對您收取任何費用,但不適用於第二次以後商品之退貨及退費(請參照規定※4)。

※4.若收到第一次商品以後,當您於下次定期訂購商品寄送日之七個工作天內才申請取消(也就是當您取消已經安排出貨之訂單)、將第二次以後商品退貨及退費、發生宅配物流公司配送時無法聯繫或不在家等因個人因素而導致將貨物被退回情況時,我們將取消您的定期訂購方案資格之外,將過去已收貨的商品以原價計算,並得向您收取已收貨商品之優惠價與原價之價差,作為終止違約金

※5.關於配送週期,僅能選擇每1/2/3個月之方式,不得選擇上述之外的週期。

※6.定期訂購的寄送日會依每位客戶開始的日期而有所不同,雖然系統會發送信件通知您下次商品的配送日,但是因系統的關係,通知信件的發送有可能會有延遲的狀況,為確保您的權益,建議請您來電詢問【 FABIUS TAIWAN客服中心 】。

C.關於多件特惠組訂購方案

<多件特惠組介紹>

我們特別為您提供多件特惠組,兩盒一組,三盒一組,五盒一組的優惠方案。您可以比原價訂購相當優惠折扣之價格,按照您的需求來訂購。

<關於多件特惠組之變更、取消、退貨及退費>

如欲取消訂購,請您於收到出貨通知前與【 FABIUS TAIWAN客服中心 】聯絡(須於服務時間內),否則將無法調整或取消訂單內容,還請見諒。

特別提醒您,取消已安排出貨之訂單、將商品拒收退貨、當宅配物流公司配送時無法聯繫或不在家等因客戶個人因素而導致將貨物被退回,以上情況如有發生,還請注意我們得向您酬收運費等相關成本費用(相關成本費用不得超過實際產生之費用)。

請您注意!

※因多件組為一個商品一個訂單的概念來設計之商品,故恕不接受貨品已拆封並將其中之一盒退貨等申請。申請7天鑑賞期內未拆封商品之退貨及退費,必需將您當初購買的多件組商品,完整的退回。

D.關於瑕疵品換貨

如果發現收到的商品有包裝受損或其他新品瑕疵之情形,您可申請更換新品,請維持商品原狀、拍照留存,並於7天鑑賞期內聯絡【 FABIUS TAIWAN客服中心 】辦理換貨。

  • ※1.運費將由FABIUS TAIWAN負擔。
  • ※2.收到商品後翌日起算7天鑑賞期內未聯繫並提出申請,則無法辦理換貨。
關於【 FABIUS TAIWAN客服中心 】

免付費電話:0809-088-030(市話手機皆可)
服務時間:週一至週五10:00-18:00 (國定假日除外)
請告知您的姓名,電話及購買商品。

除了撥打免費服務電話外,您也可以以信件諮詢(客服信箱),請註明您的姓名、電話、信箱地址、購買的商品名稱,在確認內容後我們會儘速回覆您的諮詢,謝謝。

關於使用信件詢問

請前往:客服咨詢專用信箱(聯絡我們)

服務時間:週一至週五10:00-18:00 (國定假日除外)